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ダッシュボードとアラーム通知によるネットワークモニタリングは、ネットワーク事業者にとって複雑なSD-WANネットワーク全体のサービスレベルを維持するには不十分です。ネットワークトラフィックが混雑し、パフォーマンスが低下傾向にある場合、その問題への対応は即座に行われます。問題が発生してからでは、顧客体験の低下とカスタマーサポートの負荷を避けることはできません。
VitriaのAIOpsプラットフォームは、SD-WANネットワーク全体を監視し、パフォーマンスが損なわれないように必要なアクションを自動的に実行します。パフォーマンスが通常とは違う値に近づいている場合、問題診断に基づいたクローズドループアクションと、事前に決定されたしきい値の範囲内に、パフォーマンスが維持されます。監視を継続し、トラフィックが沈静化したり問題が解決した場合は、ネットワークを通常レベルに戻す処理が行われます。自動クローズドループインテリジェントアクションは、運用監視から人間の介入を排除し、運用コストを削減します。
どのような環境にも対応できるワイドスコープ AIOpsプラットフォームにより、サービス提供のすべてのレイヤーにわたってクローズドループの自動化が可能になります。カスタマーエクスペリエンスの向上とオペレーションの最適化、セルフ・ヒーリングを可能とします。
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