AIOps CX アナリティクス 機械学習

https://www.youtube.com/watch?v=-GwYuUQhgl0Vitriaの Chris Menier と アナリスト Charlotte Patrick のディスカッションです。顧客中心のネットワークアシュアランス戦略が、ネットワークサービ

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問題を予測する能力が事業の差別化に、より重要となるでしょう。問題が発生する可能性を予測し、その問題が顧客体験に影響を与える前に修正する。そのようなプロセスの自動化を実現できる能力に、ビジネスの競争力はより強く結び付いています。

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