Vitriaの動的ポピュレーション管理では、すぐに問題の原因を特定できました。その結果、加入者の6%が影響を受けていることもすぐにわかりました。根本的な原因は、ファームウェアの更新により、デバイスに影響を与える機能が無効にされたためでした。サービスの購読者には、この問題はすでに対応中であることが通知されました。ファームウェアは以前のバージョンにロールバックされました。最初に予定されたオンサイトのメンテナンス修理はキャンセルされました。