年末のご挨拶 202...
Read MoreAIOps によるサービス運用の改善例
VIA AIOps を利用するときに、既存のIT資産を置き換える必要はありません。現在のプラットフォームを最大限に活用し、AI・機械学習における運用改善の恩恵を受けることが可能です。サービス運用に関わる様々なデータを統合し、オブザーバビリティ、分析、最適化されたアクションの実行が可能になります。
AIOps を導入した組織が達成した成果
AIOpsの導入により、サービスに関わる様々な要素を相関させ分析できるようになりました。VitriaのAIOpsアプリケーションを活用したお客様は、以下のような成果を手にしています。
- カスタマーサポートへの問い合わせ件数が、年間で18％減少しました。
- 運用スタッフの補強が 25% 減少しました。
- 監視や運用にかかるツールのライセンスコストが 22％ 減少しました。
- エンジニアが訪問して対応しなければならないケースが 12％ 減少しました。
ITサービス運用になにかしらの課題をお持ちの方は、ぜひ一度、VIA AIOps をお試しください。
