VIA AIOpsは、運用コストの削減とカスタマーエクスペリエンスの確保を提供します。

カスタマーサービスエクスペリエンスはとても壊れやすいものです。サービスを提供するチームは、サービスの中断を未然に防ぐ分析と自動化の力を必要としています。 十分な監視を行っているにもかかわらず、「どの機能がサービスに影響を与えているのか？」という問題の根本原因を特定することができていないのです。 そのような課題に対応するため、多くの企業は VIA AIOps プラットフォームを選択しています。ノイズを減らし、より迅速に行動できるようになります。VIA は、数十億の信号をリアルタイムにアクション可能なインシデントに変換します。 VIA AIOps は、サービスを提供するすべてのレイヤーにわたって異常を相関させ、ノイズを低減、影響を受ける顧客の母集団を特定します。VIA Beaconの独自性により、大規模なスケールも可能とします。